Contato da Pontual Play
Já sabe a hora do programa? Mande no WhatsApp, numa mensagem só, o aparelho, a internet da casa e o horário em que quer assistir. Em horário de atendimento, alguém da Pontual Play responde com o aplicativo e o acesso.
Canais
Como falar com a Pontual Play
Para assuntos que não têm pressa. O teste e a liberação do acesso são mais rápidos pelo WhatsApp.
Horário
Respondemos em horário de atendimento. Mensagens enviadas fora dele ficam na fila e são respondidas na sequência, por ordem de chegada.
Para agilizar
O que mandar na primeira mensagem
Com o aparelho e a internet já informados, a equipe responde em menos mensagens.
Mensagem pronta
Olá! Quero o teste de 6 horas. Vou assistir na (Smart TV, TV Box, stick ou celular), a internet é (fibra, rádio ou chip) e o programa começa às (horário).
Antes de chamar