São oito e cinquenta e oito. Você abre o aplicativo e aparece: uma atualização é necessária. A barra anda devagar. Às nove e dez, o programa já começou. A Pontual Play, do autoescolapontual.com.br, mostra como tirar as atualizações do caminho.
Por que acontece
Aplicativos e sistemas de TV recebem atualizações de tempos em tempos. Muitos verificam isso ao abrir. Se houver uma, pedem para instalar antes de continuar.
Atualizar é bom
Atualizações corrigem erros, melhoram a segurança e às vezes trazem recursos novos. O problema não é atualizar, é atualizar na hora errada.
Atualização automática
Nas configurações da loja de aplicativos da TV ou do TV Box, procure a opção de atualizar aplicativos automaticamente. Com ela ligada, a atualização costuma acontecer em segundo plano, quando o aparelho está parado.
Deixar o aparelho em espera
Para que a atualização automática funcione, o aparelho precisa estar conectado à internet quando não está em uso. Deixá-lo em espera, em vez de tirar da tomada, ajuda.
Atualizar de tarde
Se você não gosta de atualização automática, crie o hábito de abrir a loja de aplicativos uma vez por semana, à tarde ou no fim de semana, e atualizar tudo.
Sistema da TV
As atualizações do sistema da TV são mais demoradas que as dos aplicativos. Algumas TVs permitem escolher o horário. Se a sua permitir, escolha a madrugada.
Na hora do programa
Se a atualização aparecer em cima da hora e tiver a opção de adiar, adie. Se não tiver, use o plano B: o celular. Veja plano B no celular.
Atualização que falha
Se a atualização travar no meio, desligue o aparelho da tomada por um minuto e ligue de novo. Na maioria das vezes, ela recomeça e termina.
Aplicativo da loja oficial
Atualize sempre pela loja oficial do aparelho. Não instale atualizações enviadas por mensagem ou baixadas de sites desconhecidos.
Uma semana de exemplo
No domingo à tarde, você abre a loja de aplicativos da TV, atualiza três aplicativos e liga a atualização automática. Na quinta, às oito e cinquenta e cinco, o aplicativo abre direto, sem pedir nada, e o programa começa na hora.
O que verificar depois
Depois de uma atualização grande, abra o aplicativo e confira se o login e os favoritos continuam lá. Às vezes é preciso entrar de novo. Melhor descobrir isso de tarde do que às nove da noite.
Espaço no aparelho
Atualizações precisam de espaço livre. Se o aparelho estiver cheio, a atualização falha ou demora. Apague o que não usa.
Avisos na tela
Alguns aparelhos mostram um aviso de atualização disponível na tela inicial dias antes de exigir a instalação. Quando aparecer, atualize no primeiro momento livre, de dia. Não espere a atualização se tornar obrigatória.
Depois de uma queda de energia
Após uma queda de energia longa, alguns aparelhos aproveitam o reinício para buscar atualizações. Se a luz voltou perto do horário do programa, ligue o aparelho logo, para que qualquer atualização aconteça antes.
Pergunte no WhatsApp
Se uma atualização deixou o aplicativo diferente e você não acha o que precisa, mande uma foto da tela no WhatsApp, em horário de atendimento.
Perguntas frequentes
Por que a atualização aparece na hora do programa? Porque o aplicativo verifica ao abrir.
Dá para atualizar sozinho? Muitas lojas têm atualização automática.
E se não der para adiar? Use o celular como plano B.
Posso instalar atualização enviada por mensagem? Não. Só pela loja oficial.