Quem é pontual quer saber: do momento em que mando a mensagem até o primeiro programa, quanto tempo passa? A resposta depende do aparelho e da experiência de cada um, mas dá para ter uma boa ideia. A Pontual Play, do autoescolapontual.com.br, mostra o tempo de cada etapa.
Resposta no WhatsApp
Em horário de atendimento, a resposta costuma chegar em poucos minutos. Em momentos de muita procura, pode levar um pouco mais. Fora do horário, fica para o próximo período. Veja horário de atendimento: quando chamar.
Baixar o aplicativo
Baixar e instalar o aplicativo pela loja oficial leva de dois a dez minutos, dependendo da internet e do aparelho.
Digitar o acesso
Digitar os dados de acesso com o controle leva de dois a cinco minutos. Com teclado no celular, menos de um. Veja aplicativo aberto e login salvo.
Primeira abertura
Na primeira vez, o aplicativo carrega a lista de canais e o catálogo. Pode levar de um a três minutos.
Ajustes
Ajustar imagem, som e legenda leva uns cinco minutos, se você souber o que procurar.
O total
Somando, de vinte a quarenta minutos entre mandar a mensagem e assistir, na maioria dos casos. Por isso recomendamos pedir o teste com uma hora de folga. Veja teste IPTV: pedir com folga antes do programa.
O que atrasa
Aparelho que precisa de atualização, internet lenta, senha do Wi-Fi esquecida, controle sem pilha. Resolver isso antes acelera tudo.
Mensagem completa
Mandar tudo na primeira mensagem, aparelho, internet e horário, evita idas e voltas. Veja o que mandar no WhatsApp para ser atendido rápido.
Segunda vez
Depois da primeira instalação, nas próximas vezes é só abrir o aplicativo. Leva segundos.
Uma instalação de exemplo
Às seis e cinco, mensagem enviada. Às seis e dez, resposta com o aplicativo. Às seis e dezesseis, instalado. Às seis e dezenove, acesso digitado pelo celular. Às seis e vinte e dois, catálogo carregado. Às seis e trinta, imagem e som ajustados. Vinte e cinco minutos no total.
Pedir ajuda
Se travar em alguma etapa, mande uma foto da tela no WhatsApp. A equipe mostra o próximo passo.
Instalar em outro aparelho
Se depois você quiser o aplicativo também no celular ou em outra TV da casa, a instalação é mais rápida, porque você já conhece o caminho. Lembre que os planos liberam 1 tela por vez: dá para ter o aplicativo em vários aparelhos, mas só um assistindo de cada vez.
Espaço livre
Se o aparelho estiver com pouco espaço, a instalação pode falhar. Antes de pedir o teste, confira se há espaço livre e apague o que não usa.
Controle à mão
Tenha o controle com pilhas boas antes de começar. Digitar com um controle que falha dobra o tempo da instalação.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva tudo? De vinte a quarenta minutos, na maioria dos casos.
O que mais demora? Baixar o aplicativo e digitar o acesso.
Como acelerar? Mandando tudo na primeira mensagem e usando o teclado do celular.
Da segunda vez demora? Não. É só abrir o aplicativo.