É às nove da noite que todo mundo do bairro chega em casa, liga a TV, abre o celular e baixa atualizações. É também a hora do programa que você não quer perder. Se a internet engasga justo nesse horário, a culpa pode ser do pico. A Pontual Play, do autoescolapontual.com.br, explica o que acontece e o que fazer.
O que é o pico
A operadora divide a capacidade entre os clientes da região. Quando muitos usam ao mesmo tempo, a velocidade de cada um pode cair. O pico costuma ser entre sete e onze da noite.
Como saber
Faça um teste de velocidade às três da tarde e outro às nove da noite, no mesmo aparelho e no mesmo lugar. Se a diferença for grande, você sofre com o pico.
O que você controla
Você não controla a rede do bairro, mas controla a sua casa. Pause downloads, atualizações e backups durante o programa. Cada aparelho que usa a internet divide a banda com a TV.
Cabo de rede
O cabo de rede não aumenta a velocidade da operadora, mas elimina perdas do Wi-Fi. No pico, cada pedacinho conta. Veja cabo de rede para não depender do Wi-Fi.
Qualidade um pouco menor
Se a imagem engasga no pico, baixe um degrau de qualidade, de Full HD para HD, por exemplo. A imagem fica um pouco menos detalhada, mas constante.
Teste no horário real
Use o teste grátis de 6 horas no horário em que você costuma assistir. Testar à tarde esconde o pico. Veja teste no horário certo: noite de semana.
Reiniciar antes
Reiniciar o roteador umas horas antes do programa, não em cima da hora, pode ajudar a estabilidade. Veja reiniciar o roteador com antecedência.
Falar com a operadora
Se a queda no pico for muito grande e frequente, vale falar com a operadora. Às vezes há problema no bairro que ela pode resolver.
Uma noite de exemplo
Às três da tarde, o teste mostra 80 mega. Às nove, 25. Você liga o cabo de rede, pausa a atualização do videogame e fixa a qualidade em HD. Às nove em ponto, o programa começa e não engasga nenhuma vez.
Fim de semana
No fim de semana à tarde, o pico pode ser menor. Filmes longos em qualidade alta funcionam melhor nesse horário.
Celular no 4G
Durante o programa, quem estiver no celular pode usar os dados móveis em vez do Wi-Fi da casa. Isso libera a internet de casa para a TV. Só cuidado com a franquia.
Plano da operadora
Se a casa tem muita gente usando a internet ao mesmo tempo, talvez a velocidade contratada esteja no limite. Antes de trocar, faça o teste no pico com todos usando, para saber se o problema é o plano ou o bairro.
Anotar o padrão
Anote durante uma semana os horários em que a imagem engasga. Se for sempre no mesmo horário, é pico; se for aleatório, pode ser o roteador ou o Wi-Fi.
Perguntas frequentes
Quando é o pico? Em geral, entre sete e onze da noite.
Como sei se sofro com ele? Compare a velocidade à tarde e à noite.
O cabo resolve? Elimina as perdas do Wi-Fi.
Baixar a qualidade ajuda? Ajuda a manter a imagem constante.